Tripcom.eu Acenteler için Uçak Bileti Portalı Gizlilik Politikası
Bu Gizlilik Politikası, Tripcom.eu’nun (bundan sonra “biz,” “bize” veya “bizim” olarak anılacaktır) çevrimiçi portalımızı (“Portal”) kullanarak uçak bileti rezervasyonu yapan kayıtlı seyahat acentelerinin (bundan sonra “siz” veya “sizin” olarak anılacaktır) kişisel bilgilerini nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklamaktadır. Gizliliğinizi korumaya ve verilerinizi sorumlu bir şekilde işlemeye kararlıyız.
1. Topladığımız Bilgiler:
Portala kaydolduğunuzda ve kullandığınızda sizden aşağıdaki bilgi türlerini toplarız:
Kayıt Bilgileri: Acente olarak kaydolduğunuzda adınızı, şirket adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi, telefon numaranızı ve diğer ilgili iş bilgilerinizi toplarız.
Hesap Bilgileri: Giriş kimlik bilgileri, rezervasyon geçmişi, ödeme bilgileri (hassas ödeme bilgilerini kendimiz saklamasak da güvenli ödeme geçitleriyle çalışırız) ve iletişim tercihleri dahil olmak üzere hesap etkinliğinizle ilgili bilgileri toplarız.
Rezervasyon Bilgileri: Yolcu adları, seyahat tarihleri, varış yerleri, uçuş numaraları ve diğer ilgili seyahat detayları dahil olmak üzere Portal aracılığıyla yaptığınız uçuş rezervasyonlarıyla ilgili bilgileri toplarız. Bu, havayolu gereksinimlerine ve geçerli düzenlemelere bağlı olarak pasaport bilgileri gibi hassas kişisel verileri içerebilir. Bu bilgileri bizimle paylaşmak için gerekli izne sahip olduğunuzdan siz sorumlusunuz.
Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz ve yönlendiren web sitesi dahil olmak üzere cihazınız ve tarayıcınız hakkında teknik bilgiler toplayabiliriz. Bu bilgiler öncelikle sistem yönetimi, sorun giderme ve Portal’ın işlevselliğini iyileştirme için kullanılır.
İletişim Verileri: E-postalar, destek biletleri ve sohbet günlükleri dahil olmak üzere bizimle olan iletişim kayıtlarınızı saklayabiliriz.
2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz:
Bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:
Hizmet Sağlama: Uçak bileti rezervasyonu yapmanızı, rezervasyonlarınızı yönetmenizi ve Portal’ın diğer özelliklerine erişmenizi sağlamak.
Hesap Yönetimi: Acente hesabınızı yönetmek, hesabınız ve rezervasyonlarınız hakkında sizinle iletişim kurmak ve müşteri desteği sağlamak.
Portal’ı Geliştirme: Kullanım modellerini analiz etmek, teknik sorunları belirlemek ve Portal’ın işlevselliğini ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.
Yasal Uygunluk: Veri koruma ve seyahat ile ilgili olanlar da dahil olmak üzere geçerli yasa ve yönetmeliklere uymak.
Pazarlama İletişimi (izninizle): Kabul ettiyseniz, hizmetlerimiz, promosyonlarımız ve güncellemelerimiz hakkında size pazarlama iletişimi gönderebiliriz. Bu iletişimleri istediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz.
3. Bilgilerinizi Paylaşma:
Bilgilerinizi aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
Havayolları: Uçuş rezervasyonlarınızı işlemek için rezervasyon bilgilerini havayollarıyla paylaşırız.
Ödeme İşleyicileri: İşlemleri kolaylaştırmak için ödeme bilgilerini güvenli ödeme işleyicileriyle paylaşırız. Kredi kartı bilgilerinizi sunucularımızda saklamıyoruz.
Hizmet Sağlayıcılar: Web sitesi barındırma, veri analizi, müşteri desteği ve diğer hizmetlerde bize yardımcı olmak için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile çalışabiliriz. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi korumakla sözleşmeyle yükümlüdür.
Yasal Yetkililer: Yasa veya yasal süreç gerektiriyorsa, bilgilerinizi yasal yetkililere açıklayabiliriz.
4. Veri Güvenliği:
Bilgilerinizi yetkisiz erişim, kullanım veya ifşadan korumak için makul önlemler alırız. Bu önlemler arasında şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri yer alır. Ancak, İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi veya elektronik depolama yöntemi %100 güvenli değildir.
5. Veri Saklama:
Bilgilerinizi size hizmetlerimizi sunmak ve geçerli yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğu sürece saklarız.
6. Haklarınız:
Verilerinize erişme, düzeltme veya silme hakkı dahil olmak üzere kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınız olabilir. Bu hakları kullanmak için lütfen bizimle iletişime geçin.
7. Bu Gizlilik Politikasında Değişiklikler:
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Maddi değişiklikler hakkında sizi, güncellenmiş politikayı Portal’da yayınlayarak bilgilendireceğiz.
8. Bize Ulaşın:
Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.
Yürürlük Tarihi: 10.08.2018
